Política de privacidad

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: [denominación social del titular]
• NIF/CIF: [CIF]
• Domicilio: [dirección completa]
• Correo electrónico: info@lahipotecafacil.es
• Teléfono: [teléfono]
• Delegado de Protección de Datos (DPO): [datos de contacto del DPO o «No procede la designación de DPO»]

2. Finalidades del tratamiento

• Atender las consultas, solicitudes de información y peticiones de presupuesto remitidas a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono.
• Gestionar la relación con potenciales clientes y, en su caso, valorar y tramitar solicitudes de intermediación de crédito inmobiliario, lo que puede incluir datos sobre sus necesidades y capacidad de financiación.
• Remitir comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, únicamente cuando exista consentimiento o un interés legítimo basado en una relación previa.

3. Base jurídica (legitimación)

• Atención de consultas y solicitudes: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y/o aplicación de medidas precontractuales a su petición (art. 6.1.b RGPD).
• Tramitación de solicitudes de crédito/intermediación: ejecución de medidas precontractuales y del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la Ley 5/2019, normativa de prevención del blanqueo de capitales y demás normativa financiera (art. 6.1.c RGPD).
• Comunicaciones comerciales: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) cuando exista relación previa.

4. Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación con el interesado y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal aplicables (entre otros, los previstos en la normativa mercantil, fiscal y de prevención del blanqueo de capitales, que puede exigir su conservación hasta 10 años). Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que este se retire.

5. Destinatarios

• Entidades prestamistas y financieras con las que el responsable colabore, cuando sea necesario para tramitar su solicitud de financiación.
• Administraciones públicas y organismos supervisores (Banco de España, SEPBLAC, AEAT) cuando exista obligación legal.
• Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, gestoría, herramientas de gestión), con los que se han suscrito los correspondientes contratos conforme al art. 28 RGPD.

No están previstas transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. [Si se usan herramientas con servidores fuera del EEE —Analytics, Meta, Mailchimp…— indicarlo aquí con la garantía aplicable: cláusulas contractuales tipo de la UE.]

6. Derechos de las personas interesadas

Puede ejercer los siguientes derechos dirigiéndose a info@lahipotecafacil.es o a [dirección postal], adjuntando copia de un documento identificativo: acceso, rectificación, supresión («derecho al olvido»), limitación, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid (www.aepd.es), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

7. Veracidad de los datos y datos de terceros

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación. Si facilita datos de terceros, declara contar con su consentimiento.

8. Medidas de seguridad

El responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al art. 32 RGPD.

Última actualización: [fecha].